釣り銭は自腹で用意する？

タクシードライバーへの転職を考えているものの、「釣り銭は自分で用意するの？」と不安を感じていませんか。本記事では、釣り銭の準備や保管方法、不足時の具体的な対処法など現場のリアルな実態を解説します。

釣り銭はドライバーが自腹で用意する？

タクシードライバーが営業時に使用する「釣り銭」は、基本的にドライバー自身が自腹で用意する持ち物です。

タクシードライバーは会社に所属する正社員であっても、自分自身で釣り銭を準備し、自身の裁量で営業を行うスタイルが一般的となっています。

釣り銭はいくら必要？

タクシードライバーが用意しておくべき釣り銭の金額は、おおよそ1万円から1万5千円程度です。以前は3万円が相場とされていましたが、キャッシュレス決済の普及により用意する釣り銭相場が以前より低くなっているのが現状です。

用意する金種としては、1万円を釣り銭とする場合、半分の5000円と千円札を2～3枚、あとは小銭で用意する、といった構成が例として挙げられます。

参照元：タクシーメディア by転職道.com｜タクシードライバーの豆知識①【釣り銭とは？】 （https://www.tenshokudou.com/media/?p=11616）

釣り銭の用意はどこで行う？

釣り銭の用意は、タクシー会社の営業所に設置されている両替機などを利用して準備することが可能です。出庫前に営業所内で必要な金種を揃えられるため、スムーズに業務を開始できます。

また、営業中にお金が足りなくなりそうな場合は、街中にあるタクシードライバー向けのLPガスステーションに両替可能な設備が設置されていることがあり、緊急避難所として利用可能です。

釣り銭はどこにおいておけばいい？ドライバーズバッグとは

釣り銭の保管には「ドライバーズバッグ」と呼ばれる専用アイテムの使用がおすすめ。

ドライバーズバッグとは、小銭やチケット類を整理して収納できる、タクシードライバー必須のアイテムです。長さ21cm×幅10cm×高さ6.5cmほどのコンパクトなサイズのものもあり、裏蓋に特殊加工が施されているため小銭が混ざりにくい構造になっている製品もあります。

釣銭の受け渡しをスムーズに行うためにも、こうした専用品を活用して車内で適切に管理してください。

参照元：神奈中商事かなちゅうこだわり.com｜ドライバーズバッグ（https://www.kanachu-kodawari.com/?pid=182072035）

釣り銭が足りなくなった場合の対処方法は？

営業中に釣り銭が不足してしまった場合は、以下の3つの具体的な方法で対処してください。

キャッシュレス決済を提案する

最も簡単でトラブルになりにくい方法は、お客様にクレジットカードや電子マネーなどのキャッシュレス決済をお願いすることです。お客様が快く応じてくだされば、円滑に解決します。

お客様にコンビニで崩してもらう

タクシーの支払いにおいて、基本的にはお客様がお釣りが出ないように支払うのが原則とされています。どうしてもお釣りが切れている場合は、お客様にお願いして近くのコンビニエンスストアなどで買い物をし、紙幣を崩していただくよう依頼します。

ドライバー自身がコンビニで崩す

お客様にご負担をかけないよう、ドライバー自身がコンビニエンスストアへ走り、両替を兼ねて買い物などをして崩す対応をとることもあります。

お釣りの不足はお客様との支払いトラブルに直結する可能性があるため、足りなくなりそうな場合は、前もってコンビニなどで両替を済ませておくことも重要といえるでしょう。